64 место

Белавиа

Belavia

Индекс в рейтинге 4.09
  • Старт голосования: 2013-04-15
  • Всего голосований: 1846
  • Оценено параметров: 67886
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Белавиа
  • Anna Du11 Сентября 2017
    +0 plus -0 minus
    Вчера летели рейсом Баку-Минск, компании Белавиа. Хочется отметить, что цены на билеты у этой авиакомпании выше прочих, что абсолютно не сказывается на качестве услуг. Самолет был довольно потрепаный, неудобные столики, подлокотники, некоторые кресла не держат вертикальное положение, туалет грязный. К персоналу претензий нет. А вот питание в самолете удручает:( выбор между курицей и картошкой, причем курица в ограниченном количестве, закончилась еще до половины самолета :( Картошка без мяса, в некоторых порциях попадались грибы, в некоторых просто пустая картошка:(. Нет приятных плюшек для детей, как в других авиакомпаниях, хотя цена, повторюсь выше. С багажом обращаются отвратительно!!! Не спасла даже защитная обмотка, такое впечатление что чемоданы сплющили прессом, умудрились сломать боковины! и погнуть железные части! На ленту тоже выгрузили абы-как, чемоданы сваливались в разные стороны, а свекру вообще пришлось за своим лезть в техзону. Единственный плюс, что посчитали нам общий вес багажа на всю семью как норму, т.к. один чемодан превышал их норму, не пришлось перепаковывать. Но и норма у них, несмотря на цену билета ниже, чем у других компаний, всего 20 кг, вместо 23кг. В общем, эту авиакомпанию будем выбирать только в крайних случаях...
  • Владимир Голод24 Августа 2017
    +0 plus -0 minus
    Рейс Минск-Тель Авив 23.08.2017 г. Салон полный.задержка рейса 25 минут.считай норма.Еду действительно лучше бы не предлогали.а обошлись бы кофе.Картошка и 2 малюсеньких грибочка. К экипажу вопросов нет.стюардесам тоже.
  • александра Гончаренко19 Августа 2017
    +0 plus -0 minus
    Начался наш отпуск с неприятностей. Летели из Минска в Гамбург с пересадкой в Варшаве 06.08.2017 всей семьей на отдых. После пересадки в Варшаве забрали сломанную коляску. В связи с этим у нас возникло много трудностей при транспортировки нашего ребенка в возрасте 1 год и 10 месяцев. При обращении в Гамбурге в сервис багажа у нас приняли обращение ,но все время сколько мы находились в Германии наш вопрос так и не разрешился. Даже не знаю как нам возместят ущерб, если мы уже вернулись в Минск.
    На трех из четырех самолетах нашего бронирования UQA3CU отсутствуют развлечения для детей. Стыдно должно быть. Ведь это простые вещи на мой взгляд.
    И последнее..... Из-за задержки самолета LO-400 17.08.2017 на 1 час мы вынуждены были в течении 30 минут носится по аэропорту с ребенком и со сломанной коляской в поисках стойки регистрации транзитных пассажиров. В связи с задержкой рейса, мы не смогли использовать свое время, на которое рассчитывали заранее для комфортного перелета и находились в стрессовом состоянии всей семьей.
    Очень надеюсь, что моя история не останется без внимания.
  • Дмитрий Блохин16 Августа 2017
    +0 plus -0 minus
    Летели рейсом Брест-Анталия-Брест 30.06 - 11.07.2017. Отличный перелет. Доброжелательные бортпроводники. На обед сендвич, салат, сок и кекс. Понравился кофе. Командир корабля в обе стороны посадил самолет на уровне профи. Перелет 2ч 50мин. Я доволен и спасибо вам! Удачи!
  • Вероника Совко26 Июля 2017
    +0 plus -0 minus
    Летали в в июле 2017 года по маршруту Минск-Анталия-Минск. Сначала о плюсах: очень вежливые и приятные бортпроводники, достаточно вкусный перекус на борту. О минусах: 1.) Вылетали 14.07 в 5.30 , шел проливной дождь, пассажиры были вынуждены добираться ПЕШКОМ от здания аэропорта до трапа самолета (на котором неизбежно образовалась очередь). Стоя под проливным дождем, промокшие до нитки, благодарили родную страну за комфорт и заботу. 2.) По прилету в Анталию обнаружили, что у нашего чемодана отломана ручка (чемодану меньше полугода). Допускаю, что вина не грузчиков Белавии, а возможно тех, кто разгружал багаж на турецкой стороне. 3.) При посадке на обратный рейс попросили девушку на регистрации приклеить на чемодан пометку `Fragile`. Девушка отрицательно покачала головой и вежливо объяснила что в компании `Белавия` такие наклейки не предусмотрены, то есть их просто нет.

    Очень смешно, когда пилот в конце полета благодарит за `выбор нашей компании`, а выбора то другого в стране и нет. Авиакомпания-монополист, а наклеек нет. :)
  • Наталья Знак15 Июля 2017
    +0 plus -0 minus
    Летела из Минска в Белград 13.07.2017. Всё бы ничего, оперативно оформили, запустили в самолёт. В процессе полёта одна из проводниц (в возрасте), имени не знаю- явно была не в духе. Во время остановки в Бухаресте (пассажиры были в салоне) ходила и разливала желающим воду из бутылки. Протянув мне стаканчик - начала лить на весу, отвлеклась на пассажира - облила мой рукав и сделав вид, что ничего не произошло - ушла. Я хотела у неё уточнить как скоро взлетим (она в этот момент пересчитывала пассажиров) махнула в мой адрес рукой, пересчитав всех- также сделала вид, что меня вовсе нет. Мелочи, скажите? Нет. Если человек на работе- ОН ДОЛЖЕН ВЫПОЛНЯТЬ КАЧЕСТВЕННО СВОЮ РАБОТУ.
  • Наталия Ат04 Июля 2017
    +0 plus -0 minus
    Летели из Тбилиси в Минск, по работе экипажа замечаний нет. Кормили хорошо, с вниманием отнеслись к ребенку. Разочаровало отношение погранконтроля при выходе. Почему граждане Беларуси стоят в одной очереди с теми, кто заполнял миграционные карты? Неужели нельзя с белорусским паспортом пропускать отдельной очередью? Летела с ребенком, пришлось стоять в очереди, ждать пока все заполнят миграционные карты. Или ребенок 12 лет уже не считается ребенком, если он летит по взрослому билету?! Ничего не имею против мигрантов,просто хочется человеческого отношения.
  • Людмила Гладилина20 Июня 2017
    +0 plus -0 minus
    летели 14 июня Барселона-Минск, очень порадовала и чистота в салоне и вежливость бортпроводников и сам самолет. Также были приятно удивлены питанием, столько приятных перемен. Спасибо. Удачи вам.
  • Andrei Astafyev18 Июня 2017
    +0 plus -0 minus
    17.06.2017 Рейс из Милана, по работе экипажа замечаний нет, но испортил впечатление сервис в Минск 2:
    1. Багаж получали в течении 40 минут после прохождения паспортного контроля, было такое ощущение, что чемоданы (довольно потрёпаного вида) по одному подкидывали на ленту с интервалом в 3-5 минут.
    2. В туалете зоны получения багажа грязно, урны переполнены с горой , хотя стоят отметки о регулярной уборке помещений.
  • Виктория Sk14 Июня 2017
    +0 plus -0 minus
    Летела рейсом В2 784 Стамбул-Минск
    13.06.2017 покормили ужасно! Картошка с морковкой + грибочки )) стоит подумать об улучшении меню.
    Бортпроводник по имени Анна нахамила пассажиру показав все свои профессиональные навыки.
    Не красиво унижать гражданина Турции всего лишь за то,что религия исключает свинину.
  • Нина Литвинко11 Июня 2017
    +0 plus -0 minus
    Летела с Belavia 9 июня по маршруту Санкт-Петербург - Минск. Посадка была максимально затянута, на автобус до самолета запустили только за 10 минут до официального времени вылета, пассажиры нервничали. Соответственно, борт вылетел позже и прилетел с опозданием на 20 минут, поскольку время позднее, то опоздала на маршрутку до города, следующую пришлось ждать час. Кроме того, багаж был испачкан во время погрузки.
  • Юлия Паштет09 Июня 2017
    +0 plus -0 minus
    Летела рейсом 8.06 в 18.40 из Москвы в Минск .В аэропорт Домодедово прибыла за час до регистрации в итоге мне сказали ,что регистрация закончилась на мой рейс .Никто не стал в этом разбираться .И мне пришлось купить билет на новый рейс .Была удивлена ,такому отношению.В аэропорту написала претензию ,теперь жду ответа .Есть ли вообще возможность ,возместить ущерб ?и вернуть деньги за билет ,который пропал ?
  • Ирина Валужина01 Июня 2017
    +0 plus -0 minus
    28 мая 2017 г. совершала перелет из Краснодара в Москву (S7) и из Москвы в Минск (Belavia). При покупке билетов намеренно выбрала нашу компанию Belavia. Взлет, сам полет и посадка прошли на УРА. Видно было - работала команда профессионалов! Доброжелательны и внимательны к пассажирам. Очень рада, что не ошиблась в выборе компаний. Спасибо всем, в том числе работникам аэропортов г.Краснодара, г.Москвы и г.Минска
  • Юлия Жженова01 Апреля 2017
    +0 plus -0 minus
    ...и все-то было бы вполне комфортно,достойно и приемлемо,если бы багаж не получили без специального навесного замочка,а внутри не были перерыты вещи.А все ради чего?чтобы понять,что в багаже всего лишь запаянная бутылка чистой воды?может быть...Но мы с сынишкой полтора часа сидели в аэропорту,в зоне посадки и вполне могли бы,в случае необходимости,сами вскрыть свой багаж или подробно рассказать,зачем в нашем багаже вода,будь мы,например,вызваны по трансляции.А так неприятный осадок,беспорядок в чемодане,нет удобного фирменного замочка и уверения полиции Жуковского оставить все,как есть,тк `виноваты белорусы` и `ничего же не пропало,даже бутылка воды на месте`.А так бы хотелось похвалить авиакомпанию и поблагодарить за перелет...
  • Наталья Нарейко13 Февраля 2017
    +1 plus -0 minus
    Летели из Москвы в Минск, перелет был быстрый. Но приехав домой, стало известно, что пластиковый чемодан сломали, а он лишь 2-ой раз `выехал`. Вот так в авиакомпании относятся к имуществу своих пассажиров!!!
  • Павел Лиштван12 Февраля 2017
    +1 plus -0 minus
    В общем, все было хорошо, кроме того, что после перелета мне отдали сумку со сноубордом с оторванной ручкой. У Товарища так же порвали чехол для лыж.
  • Александр Зайцев31 Января 2017
    +1 plus -0 minus
    Летаю часто этой и другими авиакомпаниями.
    Летел 29.01.17 из Будапешта в Астану через Минск.
    Онлайн регистрация начинается за 24 часа. Многие компании уже делают регистрацию за 48 часов, поэтому хотелось бы иметь такую же возможность и у Белавиа. Сама онлайн регистрация не вызывает проблем.
    Сам рейс из Будапешта был сначала отложен на 1 час, потом на 2 часа, потом на 2,5 часа. По факту вылетели на 2 часа с копейками позже запланированного времени. Самолет маленький CRJ Bombardier. Практики применения подхода по загрузки объемной ручной клади в грузовой отсек непосредственно возле самолета,применяемой другими европейскими авиалиниями для маленьких самолетов, нет. Поэтому некоторым пассажирам приходилось пристраивать на свободных сиденьях. Удивило, что в приветственном обращении к пассажирам не прозвучало ни извинений за опоздание, ни объяснение причин этой задержки, что обычно делают экипажи других уважающих себя авиакомпаний. Сами стюардессы в меру приветливы и отзывчивы. Из напитков, включенных в стоимость предлагается чай, кофе, вода. Еда вполне достаточна для длительности такого перелета, но без изысков. Сам перелет (взлет, полет, посадка) комфортный как для маленького самолета. Посадка и высадка через автобус в виду маленького самолета. Развлечений на борту нет.
    Рейс из Минска до Астаны был в срок. Посадка и высадка через посадочный рукав. Самолет Embraer - проблем с размещением ручной клади не было. Напитков побольше - ассортимент расширен соками. Еда вполне сносная, количество тоже. Персонал нареканий не вызывал. Подушек, пледов не заметил. Развлечений на борту нет.
    Общее резюме - цена соответствует качеству.
  • Елена Викторовна Лыморева23 Января 2017
    +1 plus -0 minus
    Спасибо!Спасибо!Спасибо! Огромное спасибо всем сотрудникам авиакомпании `Белавиа`за ответственный подход к работе.Выражаю глубокую благодарность генеральному директору Гусарову Анатолию Николаевичу за индивидуальный подход и чуткое отношение;начальнику агентства пассажирских перевозок Терентьевой Светлане Евгеньевне за душевное проникновение в суть проблемы,отзывчивость и оперативность.Отдельно признательна Зайко Татьяне Викторовне,ведущему специалисту отдела обеспечения автоматизированных отправок, которая,оказавшись у истоков решения моей проблемы,проявила высокий профессионализм и здоровый патриотизм в отношении компании,выслушала,успокоила,дала дельные советы, вселила надежду и направила по верному пути. Не стану сейчас расписывать суть моей проблемы.Во-первых - долго.Во-вторых - чтобы другим не повадно было наступать на эти грабли).В общем,накосячила я при приобретении акционных билетов в направлении Минск - Тель-Авив. Разрулить эту историю казалось невозможно,т.к.отрицательный ответ на возникший вопрос прописан в условиях проведения акции.Но запланированная поездка очень важна для нашей семьи!И я решила сделать попытку.Даже не знаю,на что я рассчитывала.
    И вот!!!Бинго!Чудеса случаются!У нас есть правильные билеты и мы летим в нужные сроки в нужном направлении!Похоже,я опять верю в Деда Мороза!!! X Земной поклон всем сотрудникам авиакомпании `Белавиа`,принявшим участие в волшебном разрешении моей безнадёжной ситуации!!!
  • Людмила Гладилина05 Января 2017
    +1 plus -1 minus
    летаем очень часто, и есть возможность сравнить авиакомпании, было стыдно за Белавиа в прошлом году рейс Минск-Лондон, когда на обед были заплесневелые огурцы, непонятно какого года мясо, лучше не кормите, булку положите и все, так хоть не стыдно перед иностранцами за нас.
    а за полет Минск-Прага 31 декабря, хочу от души поблагодорить экипаж, я так понимаю это именно их заслуга, спасибо, вы сделали наш полет праздничным и незабываемым, вы лучшие!
  • Надежда Илюхина02 Декабря 2016
    +0 plus -0 minus
    Часто летаю Минск Амстердам в прицеп все хорошо,но могли бы вернуть питание...шоколадка и чай за 270 евро это круто и 2 часа в пути;)
    Но дважды летал мой муж,он голландец, увы но уровень знания английского языка у борт проводников поверь его в шок! С трудом могли связать пару слов выходящих за пределы зазубренных фраз. Ну и на регистрации иногда девочки даже здравствуйте не скажут не говоря о чем то большем! А это лицо авиакомпании! Хотя справедливости ради несколько раз на регистрации была женщина после общения с которой хотелось летать!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы