54 место

Белавиа

Belavia

Индекс в рейтинге 4.14
  • Старт голосования: 2013-04-15
  • Всего голосований: 2360
  • Оценено параметров: 83750
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Белавиа
  • Юрий Какаяразница01 Августа 2021
    +0 plus -0 minus
    Попробовал заказать акционные билеты Минск-Кутаиси за 170 евро туда-обратно. Извините, акция не про вас...
  • Дарья Гусаковская26 Июля 2021
    +1 plus -0 minus
    Летаю уже несколько лет и всегда была довольна качеством и сервисом.
    Но на рейсе 25/07 из Батуми давали вздутые сэндвичи,после которых «полоскало» 7 часов
    В интернете нашла ещё 2 отзыва от отравлении этими сэндвичами за последний месяц
    Внимание на питание в самолёте компания не обратила
  • Серега Ковалев26 Июля 2021
    +1 plus -0 minus
    Должен был лететь 26 мая рейсом минск-вильнюс, рейс был отменем за сутки поставили в известность, здал билет но прошло уже 2 месяца деньги так и не вернули, операторы трубку не берут.
  • Дария Ишутина04 Июля 2021
    +0 plus -0 minus
    История длинная
    Весной были куплены билеты Минск-Киев (туда-обратно),затем (все мы знаем) рейсы в Украину отменили,мы решили семьей узнать как можно поменять билеты,перекинуть на другой рейс в другую страну,выждали пару недель ажиотажа,и принялись звонить сначала операторам,так вот на наш вопрос `Можно ли перекинуть наши билеты,доплатив разницу, (билеты отменены не по нашей вине) на другой рейс ` 3 разных оператора по телефону отвечали по-разному!!!неужели нет четко прописанных правил и норм?почему вводите людей в заблуждение?ладно приехали мы в кассы,там нам все девушка сделала,в итоге купили билеты Минск-Ростов-на-Дону компании белавиа. Билеты покупали тарифом Смарт ,там указано,что выбор места входит в стоимость,отлично думаем мы,выбираем на кассе места,тк летим семьей с детьми,все по 100 раз проверили,иии в день вылета во время выдачи посадочных талонов,мы узнаем,что нас раскидали по салону..это вообще как,ведь на сайте четко указано,что входит в стоимость выбор места.Я может покупала тариф смарт только из-за возможности выбрать место.Дальше лучше....вот мы уже прилетели,с испорченным настроением,периодически решаем заглядывать в кабинет брони на сайте белавиа, там мы предварительно выбрали места заново,чтоб все же хоть обратно сидеть вместе...и что вы думаете,наши места чудным образом постоянно меняются!!!так если ваша программа меняет пассажирам места,вы хоть предупреждайте нас по электронной почте!зачем мы вам ее даем!меняется судно=меняется место у пассажира..почему я должна каждый день в отпуске проверять `а не сдвинулись ли наши места!!`
  • Валерий Наземцев20 Мая 2021
    +2 plus -0 minus
    Рейс B2 8206 Анталья - Минск летели с отдыха, командиру экипажа очень удалось испортить настроение всем пассажирам:
    -при вылете из Антальи пилот даже не удосужился представиться пассажирам, не было его речи о том куда и как мы летим, ощущения были такими, что летят только пассажиры и стюардессы,
    -питание даже не стоит обсуждения, сухпаек который и бесплатно не надо,
    -теперь, о главной неприятности, этот инкогнито-пилот принял решение лететь над грозой, мы её видели внизу со всеми вытекающими последствиями, самолет трясло так, что люди реально были напуганы, женщины вскрикивали, читали молитвы, самолет реально уходил в левый крен три раза, продолжалось это около 45 минут, не пять не десять, а 45 минут кошмара, т.е. реально этот пилот не до оценил возможные последствия и переоценил свои! Кроме того в самолете даже не включали кондиционер, духота стояла ужасная.
    То , что реальная опасность возникала нет ни каких сомнений, даже по лицам стюардесс это было видно, одна из них я так понял самая старшая и по возрасту и по должности три раза входила в кабину пилотов держась за стены и выходила з с конфликтной гримасой.
    Когда закончилась болтанка пилот объявил, что самолет готовится к посадке и приземлиться в Минске через 10 минут, я это как то не понял, потому что время еще не соответствовало расчётному, через пару минут стюардесса объявила что мы приземлимся через 20 минут, но в результате самолет приземлился через 15 минут! В аэропорту у пассажиров был явно подавленный вид, стюардессы выходили явно тоже без настроения.
    Ещё одно новшество в РБ - при выходе из самолета некая особа в форме снимает лица пассажиров на камеру, скорее всего для фильтрования через базу данных по розыску или стоп-листу.
    Прежде чем писать этот отзыв я просмотрел несколько раз в интернете катастрофу Пулковского ТУ 154 который разбился в 2006 году в 30 км. от Донецка, вся аналогия на лицо!
    Лично моё мнение - пилот должен пройти внеочередную сертификацию, дать объяснения по каким причинам его поведение не соответствовало интересам компании с точки зрения этики, и почему он принял решение лететь над грозой подвергая опасности пассажиров.
  • Юлия Ракаева13 Мая 2021
    +2 plus -0 minus
    Летели семьей 27.04.21номер рейса B28105 Минск-Анталия и обратно 09.05.21 номер рейса B28106 Анталия-Минск.Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам рейса из Минска B28105: Ермолович А.Ф. и Нарейко В.А.,а также бортпроводникам рейса из Анталии: Рева Ксения,Ловцевич Анна и Лавринович Максим,которые поддерживали меня морально ,держали меня за руку,чтобы я не боялась и отвлекали разговорами от взлёта до посадки!!!Я до потери сознания боюсь летать,и никогда не думала,что мой полет пройдет так благополучно и комфортно!А это все благодаря такому чуткому ,отзывчивому и доброму персоналу Белавиа!Спасибо большое Вам и пилотам ,Вы самые лучшие!!!
  • Всеволод Беляев01 Апреля 2021
    +2 plus -4 minus
    Уважаемые Господа! Вчера, 31.03.2021 летели рейсом Belavia B2 8910
    Шарм-эль-Шейх – Минск и были приятно удивлены качеством питания на борту, в отличие от всех предыдущих раз при предыдущем руководстве. Выражаем огромную благодарность нынешнему руководству компании Belavia за решенный вопрос с качеством питания.
  • Вадим Мидав19 Марта 2021
    +9 plus -1 minus
    История проста. Кое кто закрыл выезд из РБ оставив толь возможность воздушного сообщения, а г..нокомпания белавия продаёт билеты до Варшавы за 167€ в одну сторону, причём обратно можно прилететь за 50€. Желаю вам банкротства.
  • Светлана Зыбалова30 Сентября 2020
    +9 plus -2 minus
    Всегда раньше была очень хорошего мнения о Белавиа.
    Этим летом столкнулась с проблемой возврата денег за отменённый рейс Москва-Минск
    Обращаюсь почти месяц с просьбой вернуть деньги, никакой реакции. Один раз ответили, что много обращений..... Не до меня.
    Вот уже месяц жду возврата денег, но ни ответа ни денег на мои многократные обращения нет
    В моих глазах потеряли весь прошлый имидж
    Больше никогда не буду пользоваться ее услугами
  • Ханна Узельманн28 Августа 2020
    +7 plus -2 minus
    Не летайте Белавиа! Самая ужасная авиакомпания,с которой мне приходилось сталкиваться. Мне пришлось отказаться от билетов на маршрут Франкфурт-Минск-Франкфурт в начале июня, так как обратный билет был на 10-ый день, а в силу Постановление №171 Совмина РБ лица, прибывшие в Республику Беларусь из Германии (на момент полета) обязаны были в течении 14-ти календарных дней со дня прибытия в Республику Беларусь находиться в самоизоляции в домашних условиях и не подлежали последующему пропуску через границу РБ до истечения срока изоляции`. Мой отказ от билетов был рассмотрен как `добровольный, удержали штраф. Много раз писала жалобы,предоставляла все сведения и документы, подтверждающие невозможность легально вернуться по купленному билету из-за Постановления. Ответ Белавиа один: `официального запрета на въезд или выезд не было`. Запрет на пересечение границы по решению Совмина - это по мнению Белавиа, не причина.???!!! Просто ВОРЫ. Очень недобросовестная компания.
  • Галина иванова25 Августа 2020
    +9 plus -2 minus
    Стыд-позор!!! За такую цену билетов не предоставлять пассажирам антисептик и одноразовые маски с перчатками???!!!!!
  • Бегемот Тупая16 Августа 2020
    +2 plus -1 minus
    12 августа купила билет Москва-Минск-Мюнхен. 16.08.2020 проверяла информацию на сайтах, рейс был запланирован и отображался в онлайн-табло. Сегодня сутра начала все проверять, звонить в аэропорт, в офис в Москве(там телефон не берут и не возьмут!!! хотя там сидит сотрудница, которая сильно занята экраном компьютера, ведь оплата все равно идет и никто не узнает) - 8-495-623-10-84, рейс пропал, в аэропорту все кассы `Белавиа` закрыты, на электронку никаких оповещений об отмене рейса не прислали. Не поленилась, поехала в офис на Армянском переулке 6, там сидит восточная перигидрольная красавица из 90-х со жгучими черными бровями,не имеющая минимума знаний русского языка, на вопрос о ее имени первый ответ был `неважно` (она сидела без бейджа), второй ответ был `что-то вроде Багимат или Бегимот, или Бахамат,` на вопрос о фамилии директора данного филиала ответ `не знаю`, на вопрос об информации о рейсе В2976 ответ `не имеем такой информации, смотрите новости` (ведь в новостях только о `Белавиа` говорят!), на просьбу распечатать информацию ответ `в офисе нет бумаги`, на мое предложение дать ей бумагу наконец-то достала листок с информацией об отмене рейсов из Москвы в Минск до 31.08.2020 г. и там же стояла фамилия директора московского филиала, на вопрос об обязанности представлять информацию клиентам ответ `в мои обязанности входят только бронирование и переоформление билетов`, на вопрос об источнике информации по билетам ответ `звоните в Белоруссию`, на вопрос об назначении вышеуказанного номера телефона ответ `мы не обязаны на него отвечать`. У меня вопрос к директору М. А. Малинину филиала `Белавиа` в Москве: какие обязанности должен выполнять сотрудник, работающий в вашем филиале в Москве?
    НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ДАННОЙ КОМПАНИИ И СЭКОНОМИТЕ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ!!!!!!!
  • Дима Порядин30 Июля 2020
    +9 plus -2 minus
    Самая ублюдская авиакомпания на земном шаре. Скотское отношение к людям, задранный ценник на билеты, а если захочешь отменить поездку готовся к тупейшей совковой бюрократии. После того, как напишешь заявления отсканируешь, вставишь подпись и снова отсканируешь его ты отправишь в саппорт, но даже после этого ты будешь месяцами ждать возврат если дождешься. Берегите себя и свои нервы, не поддерживайте совкового перевозчика, не тратьте бешеные деньги
  • Демидова Светлана25 Июня 2020
    +8 plus -1 minus
    Belavia держит некомпетентных сотрудников
    Мой брат сегодня 25.06.2020 должен был лететь из Минска в Милан рейс в 10.15 , но случилась удивительная по своему абсурду ситуация .
    Пару дней назад он обратился с вопросом в кассы Belavia, выпустят ли его в Италию по рабочей литовской визе - консультаций не даём , звоните в посольство Италии . Там сказали : спрашивайте у пограничников . Пограничники в аэропорту Минска прояснили : конечно , выпустим , главное действующая ШЕНГЕН РАБОЧАЯ виза .


    Сегодня в аэропорту случилась ситуация, описывать которую даже стыдно - стыдно за такую уважаемую авиакомпанию .

    Тучная женщина на стойке регистрации 31 сказала : у вас есть билет туда , но должен быть и билет обратно ... в этот же день (!) 😳😳😳Зачем ? - На случай , если вас не пустят в Италию, чтобы вам было на чем улететь обратно . - А если пустят ? - Значит , вы потеряете обратный билет . Но можете попытаться его сдать, конечно 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

    Вот такой вот бред от сотрудника уважаемой авиакомпании🙈🙈🙈 Изумлению не было предела , женщина отказалась позвать старшего по должности , не смогла показать законодательный акт , которым утверждается данное правило . Вела себя грубо, прерывалась и не отвечала на вопросы . Все повторяла : покупайте билет! Когда мой брат уже готов был уступить и купить АБСОЛЮТНО НЕНУЖНЫЙ обратный билет, он обратился с вопросом : А вы меня подождёте , пока я сейчас его куплю онлайн ? - Если успеете , подожду !- и демонстративно ушла со стойки ... НАСОВСЕМ! И больше не появилась, так и не дав ему возможность совершить это НЕОБХОДИМОЕ абсурдное действие .

    Что же это такое творится ? 🙈Почему сотрудники уважаемой авиакомпании относятся к людям настолько неуважительно ?

    Мой брат не улетел . Он написал письмо со свой претензией , но ему , конечно , никто не ответил . Деньги за билет не вернули
  • Наталья Еленская10 Апреля 2020
    +6 plus -6 minus
    Летаю очень часто Белавиа. Во-первых, прекрасное обслуживание, цены стали сейчас доступными. Минск-Мюнхен 90 евро, нет смысла пользоваться лоукостами. Я хочу выразить благодарность работникам белавиа за то, что они полностью вернули деньги за билеты по причине болезни. Кстати, и во время переговоров по телефону все были корректны. Приятно удивило, что даже в Германии есть офис белавиа на трёх языках. С уважением, Наталья Еленская
  • Евгения Агеева06 Апреля 2020
    +7 plus -3 minus
    Качество общения и обслуживания работников в офисах на нулевом уровне. В связи со сложившейся ситуацией обратная связь никак не налажена. Цены на перелеты всегда держаться на высоком уровне, чего нельзя сказать о качестве авиаперевозчика
  • Yuri Dyro27 Марта 2020
    +1 plus -0 minus
    Летели из Кубы 25.03.2020 Франк Пайс- Москва Минск, по известным причинам в Шереметьево багаж не получали его должны были транзитом переправить. Но когда вечером 26.03.2020 прилетели в Минск, багажа не было. Но работники Белавиа приняли заявление, описание багажа и уже утром на следующий день позвонили, сообщили, что багаж получен и может быть доставлен домой службой доставки.После получения багажа никаких претензий нет. Спасибо большое, отличная работа. Приятно летать с Белавиа.
  • Лариса Малечко11 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    При вылете из Минска в Санкт-Петербург 6-го марта, была задержка вылета. при этом никакой информации не было, да задержка была не критическая, но тем не менее это не озвучивалось и не комментировалось! Хотелось бы чтобы информация все таки была!
  • Роман Валерьевич28 Февраля 2020
    +4 plus -5 minus
    Мы сами виноваты, что продолжаем пользоваться услугами нашей усатой авиакомпании, продолжаем это терпеть и самое главное платить сказочные деньги за этот позор.
    Сегодня летел из Женевы до Минска прямым рейсом.Самолет ничем не отличается от городской маршрутки уровня ГАЗель.Воняет в салоне выхлопом, еда отвратительная, я бы даже сказал, что это не еда, а просто какие-то отбросы, чай безвкусный уровня столовой, сидения «деревянные», всюду заляпано всё.
    Снаружи самолёт весь подмазан, подкрашен, по 10 слоев краски слой на слой, как забор.Всё настолько убого, что я не могу найти ни одного объяснения цены билета в 180$, за что??? Объясните мне пожалуйста кто нибудь!!!
    Когда прилетел, то чемодан было стыдно забирать, т.к он превратился в хлам.
    Белавиа - это просто унижение человеческого достоинства
  • Дмитрий Щербин15 Февраля 2020
    +2 plus -0 minus
    Летели из Гомеля в шарм Эль шейх и обратно, все просто супер! Квалифицированный экипаж, отличное обслуживание, очень хорошо кормят! Плавные взлёты и мягкие приземления! Запомнилась стюардесса Злата! симпатичная и милая девушка, хоть её и достали люди гоняв туда сюда забирать мусор, она держалась молодцом!)
    Белавиа лучшая авиакомпания!😊👍🏻

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Отзывы пaccaжиров

  • Аэрофлот (Российские авиалинии)
    (24)
    Сегодня моего ребенка 7 лет не пустили на борт самолета. Билеты были куплен...
    2021-08-07 Анна Брагина
  • Белавиа
    (77)
    Попробовал заказать акционные билеты Минск-Кутаиси за 170 евро туда-обратно...
    2021-08-01 Юрий Какаяразница
  • Белавиа
    (77)
    Летаю уже несколько лет и всегда была довольна качеством и сервисом. Но на...
    2021-07-26 Дарья Гусаковская
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы