58 место

Белавиа

Belavia

Индекс в рейтинге 4.11 4
  • Старт голосования: 2013-04-15
  • Всего голосований: 2111 2111
  • Оценено параметров: 76142
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Белавиа
  • Галина Казак10 Января 2020
    +0 plus -1 minus
    Добрый день!
    Компанией`Белавиа`пользуюсь очень часто.В январе,мае 2019 года летела рейсом Минск-Лондон и обратно.Все замечательно,команда самолета,сервис,горячее питание на выбор, внимание, доброжелательность. 23 декабря 2019 года опять летела в Лондон,хорошо что поела дома,потому что ту еду,чем сейчас кормят в полете есть нельзя,даже если голоден.В одном маленьком,пластиковом контейнере лежат 2 малюсенький кусочка мяска (говядина и свинина),помидорка черри, 1,5 см огурчик,и какой-то сыр непонятного происхождения.Холодная булочка и плавленый сырок.Я не ем свинину, но она `запихнута`в это контейнер.Куда делось горячее питание??? Рядом пассажирка с ребенком тоже возмущалась,что эту еду ребенку нельзя дать.
    Билеты `Белавиа` далеко не из дешевых,но почему то горячее питание исчезло.Зато товары беспошлинной торговли не забыли предложить.
    Обратно я летела 8 января 2020 года,из дому выехала рано утром ,потому что трафик до Гатвика,и самолет в 10-20 утра, естественно голодная..питание опять все из одной баночки в кучу...Ужас..
    Хотя я не очень привередливая, но если я плачу деньги, то и сервис тоже должен быть на уровне.Спасибо! Всех с Новым годом!
  • Светлана Маскевич25 Декабря 2019
    +0 plus -0 minus
    Купила билет до анталии
    Минск -станбул Белавиа
    Станбул -Анталия онур аир
    В Минске работники взяли за перевес сказали что эта сумма до анталии что в станбуле не чего платить не придеться я у них три раза переспросила это точно так и не чего что у меня багаж не транзит и что лечу две разные авиакомпании сказали все хорошо покажите ИП в Стембуле оплату что заплатили и вам там не придеться не чего платить . В итоге оказалась как я и предполагала и говорила работникам Белавиа мне сказали в Стамбуле опять платить за багаж так как я платила компании Белавиа
    И ничего то что мне в Белавиа взяла до анталии за перевес а бегаю летел до Стамбула 😡
  • Екатерина Кирилюк06 Ноября 2019
    +0 plus -0 minus
    Купила билеты по маршруту Львов-Минск-Петербург и также обратно. Проконсультировалась в авиакомпании о возможности пересекать границу, имея только внутренний украинский паспорт. Получила положительный ответ. В РФ долетела без проблем. Обратно РФ не выпустили самолётом. Либо поездом либо автобусом. Было бы неплохо, если бы на сайте авиакомпании была прописана информация о пересечении границы для граждан Украины по внутренним паспортам. Консультацию представителя авиакомпании считаю некомпетентной!!!
  • Анна Бутурля20 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Летела с мужем 11 сентября в Египет (Шарм эль Шейх) из Минска. Выражаем благодарность девчонкам стюардессам и парню стюарду этого рейса: отзывчивые, доброжелательные, несколько раз предложили воду, соки, чай. Обслуживание было на высшем уровне!
  • Ольга Полунченко24 Августа 2019
    +1 plus -1 minus
    У меня нет богатого опыта полетов, поскольку я могу доверить свою жизнь только самолётам и пилотам принадлежащим Беларуси. Для меня летать Belavia очень дорого, но я уверена что останусь жива. В Беларуси не производят самолёты, но поскольку у нас маленькая страна и небольшой парк самолётов - они в хорошем состоянии. Летала Belavia из Минска в Бургас и обратно несколько раз. Для меня неважно сколько времени меня будут проверять пограничники и таможня, пусть хоть наголо заставят раздеться. Я ничего запрещённого не беру и ничего не нарушаю. Даже если кого то слишком долго проверяли или придирались к ручной клади - значит так надо для Вашей же безопасности и безопасности других пассажиров. Сотрудники аэропортов такие же люди как и мы, они на работе и у них свои обязанности. Персонал всегда был обходительный и вежливый, даже несмотря на отвратительное поведение пассажиров. Возвращалась 24 июля из Бургаса в Минск (20:50 вылет из Бургаса, самолёт Boing). Стюарды всех предупредили пристегнуться и проверили, затем сами сели и пристегнулись (я сидела вначале самолёта прям перед ними). Не прошло и двух минут, как какая-то, простите, Ворона в салоне встала и полезла в свою сумку. Стюард три раза вежливо попросил ее сесть и не нарушать правила полёта, все равно пока она свое не сделала не успокоилась. Я понимаю что жестоко, но лучше бы она упала и что-нибудь себе ушибла хорошо, следующий раз бы слушалась и не показывала дурной пример другим. Очень часто критикуют персонал. А меня удивляют наши воспитанные люди. Стюардесса разносит конфеты. С первых же сидений начинают через одного грести горстями... А подумать) За спиной в салоне такие же пассажиры и им может быть не хватит. Нет же... Раз заплатил так уж нагребу))) Мне все равно чем кормят, я сажусь в самолёт для полета. Для меня важно лишь то, что я самолётам и пилотам Belavia полностью доверяю. Я не аплодирую и не ору когда самолёт приземлился, потому что ещё не войдя в самолёт знаю что сойду с его трапа в другой стране. Если задерживают рейс, значит надо ждать и не возмущаться для своей же безопасности. Ну и что если чемодан поцарапался, мой то же поцарапан. Надо обернуть целофаном, чемодан никто не держит во время полета как младенца. Я не идеализирую Belavia. Например мне категорически не понравилась служба которая работает с электронными обращениями. Возможно на мой запрос отвечал новый не совсем компетентный молодой сотрудник. Но ничего. За два дня мне удалось до него достучаться. С кем не бывает))) Пока я добивалась от этого сотрудника ответа на интересующий меня вопрос и терпение мое уже было на исходе - начала звонить, но мне ответила робот Василиса))) Я не хочу разговаривать с роботом. В следующий раз буду отправлять заказной почтой директору Belavia - тогда и дойдет все сразу и отвечать будут исчерпывающе))) Но это всё мелочи, которые есть везде. Летала и буду летать только Belavia. Дорого. Очень дорого. Но не дороже жизни...
  • Лилия Попова06 Августа 2019
    +1 plus -1 minus
    У нас была сложная ситуация. Дочь с семилетней внучкой (жители Донецка Украина) зарегистрировались в аэропорту Краснодара на самолёт компании Белавиа до Минска (летели в гости к нам - родителям), но пограничный контроль внучка не прошла по свидетельству о рождении, хотя пересечение Российско-Белорусской границы по свидетельству о рождении разрешалось детям из района боевых действий г. Донецка. Дочь и внучка ежегодно летали беспрепятственно к нам. Но увы никакие доводы и уговоры не повлияли на решение Российского пограничника. мало того в адрес напуганной дочери поступили с его стороны угрозы помещения ее в обезьянник и подачу на ее в суд за попытку незаконного провоза реБёнка через границу. Мы все были в шоке. Билеты были куплены за долго до вылета туда-обратно. Написав заявление на имя Генерального директора компании Белавиа с кратким изложением всей ситуации и приложив копии всех документов, мы все стали терпеливо ждать результата. Исполнителем нашего заявления была начальник отдела продаж компании Белавиа Светлана Евгеньевна. Низкий ей поклон и благодарность за ее внимательное отношение к нашей проблеме. Светлана Евгеньевна в очень короткий срок решила вопрос с возвратом денежных средств, хотя мы не надеялись на такой положительный исход. Светлана Евгеньевна действительно человек, который работает на своем месте. Спасибо ей огромное. И еще хотелось отметить работников общего отдела компании Белавиа за их терпение и поддержку. Спасибо Генеральному директору, за правильный подбор кадров компании.
  • Ирина Искра03 Августа 2019
    +3 plus -0 minus
    Я первый раз летала,мне конечно говорили, что с багажом обращаются не очень,но это совсем беспредел.Такое чувство что они в футбол играли нашими чемоданами.Люди вам на будущее,не жалейте пленки,обматывайте так чтоб ни одной ручки не было видно иначе они будут оторваны,выдвижная ручка не работает.платим такие деньги за перелет,а обслуживание оставляет желать лучшего.К экипажу ни каких вопросов,молодцы.Батуми-Минск 3.08.2019 прилёт 6.40
  • Ольга Коренева06 Июля 2019
    +9 plus -0 minus
    У меня аэрофобия. Да такая, что прям до слёз. Но очень люблю путешествовать. Каждый полет мне давался очень тяжело. Я плакала, вжималась в кресло и летела смотря в пол тли вообще с закрытыми глазами. Проходила вебинары, читала литературу- ничего не помогало. И вот вчера с семьей мы летели из Салонников в Минск на Белавии. В экипаже была замечательная, голубоглазая Ксения Александровна Некраш ( я боюсь ошибиться с фамилией) Это замечательная девушка, профессионал своего дела, настроила меня на полет так, что на взлёте я смотрела в иллюминатор, в течении всего полёта она подходила и поддерживала меня, настраивала и за 5 минут разговора помогла мне увидеть процесс полёта с абсолютно другой стороны. И я увидела всю эту красоту. Весь полет я любовалась небом, на посадке увидела какой красивый Минск. Вот так за 2.5 часов полёта человек поменял мой мир, избавил меня от моего самого большого страха. Я не смогла найти книгу благодарности в аэропорту, но я хочу рассказать каждому человеку, про то, как одна хрупкая, замечательная девушка, профессионал своего дела перевернула мою жизнь
  • Яна Ясная06 Июля 2019
    +1 plus -0 minus
    Сегодня летела из Батуми в Минск данной авиакомпанией. Полёт отличный, даже питание модно счесть за нормальное, НО!!!! Ждать свой багаж на ленте 40 минут, это простите, нормально? Все положительные эмоции от полёта разбиваются о реалии белорусского сервиса.
  • Ирина Дайнеко04 Июля 2019
    +2 plus -1 minus
    2 июля 2019г. летела из Энфиды(Тунис) в Минск рейсом В2 9212 в 15.10.Перед вылетом читала разные отзывы о питании на борту. Сама сказать не могу ничего, т.к.попробовать не удалось. Четырём пассажирам 14 ряда не хватило. Троим отдали свои обеды стюарды(сами остались голодные). Мне не досталось ничего. С другого ряда отдали салат и вафельку. Когда выезжаешь из отеля позавтракав,рассчитываешь на обед в самолёте,и не известно что было-бы, если бы летели конфликтные пассажиры. Надеюсь моя претензия будет принята к сведению , и в следующий раз никто из пассажиров не столкнётся с такой проблемой.
  • Ольга Ковалевская04 Июля 2019
    +0 plus -0 minus
    Огромное спасибо экипажу рейса Батуми- Минск В2738 04.07. 2019 за профессионализм, за выполнение своих обязанностей на высшем уровне.
  • Евгений Скочко19 Июня 2019
    +4 plus -0 minus
    В`Белавиа` (знаю) уделяют особое внимание ручному пилотированию и вообще подготовке пилотов. Само пилотирование - прекрасное.
    Также я не помню катастроф по вине экипажа или неисправного самолёта. Всё, что было - это или африканские партизаны сбивали, или сталкивались в воздухе. Но это уже чистейшие несчастные случаи.
    Про саму авиакомпанию - чисто, более-менее удобно, персонал довольно вежливый, всё пунктуально, интернет на борту - хорошо, но не совсем безопасно (тоже объясняли, что современный самолёт - летающий компьютер и теоретически всё-же может быть взломан, так что лучше без него. Лучше лететь без интернета, чем теоретически рисковать жизнями сотен людей. Отсутствие особых развлечений на борту - не сильно большая проблема. Повторю, что главное - это комфорт и безопасность.
    Вот только немного маловато комфортности при регистрации. Хотя бы больше скамеек и удобней подходы сделали.Хотя, возможно, это тоже меры безопасности. Некоторая беспардонность на досмотре - опять безопасность. Багаж не помню, чтобы при мне кто-то потерянный искал.
    В остальном, а особенно в национальном колорите - тоже всё прекрасно. Я, честно, балдею от раскраски самолётов в васильковом стиле. Беларуская мова на борту везде - тоже просто супер.
    Так что основным нормам компания вполне соответствует.
    Да, конечно, монополист, и слегка дороговато, но бывают скидки.
    Но не это главное. Я считаю, что компания очень достойная, сервис достойный, самое главное - безопасность полётов, тоже на очень высоком уровне. А если хотите развлечься - сходите куда-нибудь после полёта.
  • Наталья Буткевич05 Июня 2019
    +2 plus -16 minus
    Отвратительная организация времени перелетов. Летели в Турцию. Путевка 10 дней, 2 взрослых, 1 ребенок. Благодаря этой авиакомпании 2 дня потеряно. В прямом направлении: отправление в 5.10, что бы вылететь в 1.00 встали (ночь потеряна), в отель Турции прибыли в 10.00, заселили в 13.30 (заселение по правилам Турции - 14.00). Пока отдохнули - 18.00 уже никуда...
    Обратное направление: вылет вышеуказанным рейсом обратно.Вылет в 9.40. В то время, как выселение из отеля -12.00. В результате - встали в 4.00, что бы успеть переехать до аэропорта и зарегистрироваться. А МОГЛИ ОТДЫХАТЬ!!! до 12 часов как минимум.
    Вот так работает компания Белавиа - людям `на радость`. К обслуживаемому персоналу Белавиа претензий нет. Все хорошо в самолете, вода, напитки, холодный перекус. Пилот - четкий.
    Оценка - минус пять.
  • Моника Иванова28 Мая 2019
    +4 plus -2 minus
    Пользуюсь услугами авиакомпании `Белавиа` 2 раза в год.Рейс Тель-Авив-Минск и обратно.Другой альтернативы нет, кроме `Белавиа`.Летела в апреле, когда в Израиле был религиозный праздник-Песах.В полете (полет ночной, длительность 3 ч. 40 мин) выдали сухой паек-совершенно несъедобную (холодную и сухую) булку,внутри был кусочек ветчины и сыр.Извините, господа,но в Израиле соблюдается кашрут:отдельно едят мясное и молочное.Я не призываю всех соблюдать кашрут, но хотя бы из уважения к религии ( и к людям, соблюдающим законы религии) можно было отдельно сделать бутерброды с ветчиной и отдельно с сыром.За деньги, которые мы платим за билет можно было что-то и более существенное предложить людям.Обратный полет в Тель-Авив порадовал:было горячее питание (даже на выбор!). Значит могут!!!Раздражает также,что воду и соки наливают по полстакана.Почему?Персонал старательный и терпеливый (на удивление!!!).Это лично мое мнение. Надеюсь на улучшения в работе авиакомпании `Белавиа`.
  • Юрий Есин21 Мая 2019
    +3 plus -6 minus
    В целом не плохая компания, из недостатков дорогие перелёты, слабое питание (стакан воды, иногда сендвич🥺) и бич всей авиаиндустрии-произвольная рассадка пассажиров с детьми, во время взлёта и посадки все должны мучаться от плача и криков детей. Проблема решается просто, рассаживайте детей с родителями чётко в последние места (такой VIP сзади), и шторку повестке. Выиграют все, дети с детьми будут увлечены, родителям о чем поговорить и пассажирам спокойно. Протестируйте- Вам понравиться belavia!
  • Сергей Тк24 Апреля 2019
    +1 plus -0 minus
    Думал-- зря думал-- что Беларусь вышла на новую ступень! 21 век.... работают в `одни` ворота ! Принимают оплату- но не возвращают деньги, если хочешь вернуть за 45 дней!
  • Людмила Корсик19 Апреля 2019
    +3 plus -4 minus
    Летела Белавиа много раз (где-то 12-14). До этого летала В Турцию, Болгарию, Египет из Минска и первый раз решила сэкономить и полететь из Бреста. Рейс B28283 16.03.2019г. Брест-Хургада. Такого ужасного полета я в своей жизни не встречала. Начну с аэропорта. После того, как прошли таможенный контроль, загнали людей в маленькое помещение, в котором половина людей стояло (представляю если бы это было жаркое лето) и ждали минут 20-30 (в зависимости от регистрации) пока начнется посадка в автобусы, а затем в самолет. Почти весь полет наблюдалась турбулентность и туалеты закрывали-открывали и была постоянная очередь (8-10 человек). И когда в четвертый раз начали предлагать воду я очень удивилась и возмутилась, а затем попросила у стюардессы таблетку от головной боли. Вместо оказания помощи она начала дискутировать на тему сколько воды должны подавать пассажирам, что я обязана была нажать на кнопку вызова, что меня одну не устраивает, что возле меня стоят пассажиры в очереди и постоянно шатают кресло, ударяются о мою руку, плечо, ногу (постоянная турбулентность).
    По прилету попросила представиться стюардессе, на что получила отказ. Бейджик был на тесьме и спрятан под пиджаком. Такого ужасного начала отдыха я не испытывала не когда и весь отдых думала, как полечу обратно с этим экипажем. Но мне повезло, молитва была услышана, и на обратном пути рейс B28282 26.03.2019г. был другой экипаж и полет прошел хорошо.
    Жалею, что не записала на видео весь разговор, помощь была оказана только старшей бортпроводницей.
    Очень жаль, что в нашем, родном Белавиа работают такие стюардессы.
  • Алеся Лесничая31 Января 2019
    +3 plus -3 minus
    Сегодня
    31 января летела белавией
    На регистрации и посадке была прекраснейшая женщина, которая все что надо подсказала, была приветлива, уточнила о моем багаже и пришла в самолёт чтоб найти меня и сказать информацию)
    Очень компетентная и достойная сотрудница
    Жаль, что я не посмотрела имя
    Но надеюсь ещё встречу ее и смогу поблагодарить за такое прекрасное настроение
  • Ольга Винокурова28 Октября 2018
    +6 plus -5 minus
    Здравствуйте.Летела рейсом Тель Авив -Минск и обратно,Скажите пожалуйста почему такая ужасная еда ,что случилось , почему раньше ,года 4 тому назад ,еда была нормальной И горячее было и салат был,ведь билеты довольно дорогие,А летят и дети в самолете.У вас написано ,что начиная с 2017 года ,каждые пол года будит улучшаться еда в самолетах БЕЛАВИА.Кто летит больше чем 2,5 часа там будит горячая еда.Откройте ваш сайт Белавиа. Нам дали сандвич с пастромой и сыром,хлеб был чем-то намазан.Где нормальная еда. Возьмите ,сами поешьте такую еду .
  • Сергей Ким26 Октября 2018
    +5 plus -3 minus
    Летаю достаточно часто , ХУДШЕЙ АВИАКОМПАНИИ чем Belavia не встречал. Перелет Астана -Париж и обратно с пересадкой в Минске. Самолет старый, грязный. Вонь от туалета в салоне сразу после вылета. Стюардессы грубые при входе приветствие по настроению или на выбор кто понравится.Еда отвратительная, но самое интересное было при вылете из Парижа. У нас на двоих пассажиров был один багаж весом 30кг. при регистрации объявили что у нас перевес, что в компании с 2017г новые правила и объединять багаж нельзя?!!!! После нескольких наших вопросов рекомендовали читать правила на сайте и не спорить . Когда показали ,что на сайте написано о возможности объединения багажа по желанию пассажиров (цитата изменения 2017г) ответили , что информация не точная , читаем не правильно и вообще могут не принять багаж если будем спорить. А если заплатим госпоже THEODORЕ BLONDEL 50 евро все вопросы исчезнут. Пришлось оплатить, искать второй чемодан при том, что регистрация началась за 2часа до вылета и как оказалось таможенный пост для этой компании работает только один просто не реально. Сели в самолет и прослезились второй раз в буквальном смысле от вони из туалета.

    При обращении в компанию за разъяснениями по данному инциденту и после копирования и пересылки положения на чате просто игнорировали и не стали отвечать. КОМПАНИЯ ДЕШЕВАЯ В БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ.САМОЛЕТЫ СТАРЫЕ И ВОНЮЧИЕ , ПЕРСОНАЛ ГРУБОВ

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Отзывы пaccaжиров

  • Белавиа
    (55)
    Добрый день! Компанией`Белавиа`пользуюсь очень часто.В январе,мае 2019 года...
    2020-01-10 Галина Казак
  • Чешские авиалинии ( CSA )
    (1)
    При перелете Варшава - Прага отменили рейс за 10 минут до вылета (когда мы...
    2019-12-28 Анастасия Сыса
  • Белавиа
    (55)
    Купила билет до анталии Минск -станбул Белавиа Станбул -Анталия онур аир В...
    2019-12-25 Светлана Маскевич
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы