Актуальная информация для путешественников в связи с коронавирусом по ссылке
54 место

Белавиа

Belavia

Индекс в рейтинге 4.14 4
  • Старт голосования: 2013-04-15
  • Всего голосований: 2360 2360
  • Оценено параметров: 83750
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Белавиа
  • Наталья Еленская10 Апреля 2020
    +1 plus -0 minus
    Летаю очень часто Белавиа. Во-первых, прекрасное обслуживание, цены стали сейчас доступными. Минск-Мюнхен 90 евро, нет смысла пользоваться лоукостами. Я хочу выразить благодарность работникам белавиа за то, что они полностью вернули деньги за билеты по причине болезни. Кстати, и во время переговоров по телефону все были корректны. Приятно удивило, что даже в Германии есть офис белавиа на трёх языках. С уважением, Наталья Еленская
  • Евгения Агеева06 Апреля 2020
    +1 plus -0 minus
    Качество общения и обслуживания работников в офисах на нулевом уровне. В связи со сложившейся ситуацией обратная связь никак не налажена. Цены на перелеты всегда держаться на высоком уровне, чего нельзя сказать о качестве авиаперевозчика
  • Yuri Dyro27 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    Летели из Кубы 25.03.2020 Франк Пайс- Москва Минск, по известным причинам в Шереметьево багаж не получали его должны были транзитом переправить. Но когда вечером 26.03.2020 прилетели в Минск, багажа не было. Но работники Белавиа приняли заявление, описание багажа и уже утром на следующий день позвонили, сообщили, что багаж получен и может быть доставлен домой службой доставки.После получения багажа никаких претензий нет. Спасибо большое, отличная работа. Приятно летать с Белавиа.
  • Лариса Малечко11 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    При вылете из Минска в Санкт-Петербург 6-го марта, была задержка вылета. при этом никакой информации не было, да задержка была не критическая, но тем не менее это не озвучивалось и не комментировалось! Хотелось бы чтобы информация все таки была!
  • Роман Валерьевич28 Февраля 2020
    +0 plus -2 minus
    Мы сами виноваты, что продолжаем пользоваться услугами нашей усатой авиакомпании, продолжаем это терпеть и самое главное платить сказочные деньги за этот позор.
    Сегодня летел из Женевы до Минска прямым рейсом.Самолет ничем не отличается от городской маршрутки уровня ГАЗель.Воняет в салоне выхлопом, еда отвратительная, я бы даже сказал, что это не еда, а просто какие-то отбросы, чай безвкусный уровня столовой, сидения «деревянные», всюду заляпано всё.
    Снаружи самолёт весь подмазан, подкрашен, по 10 слоев краски слой на слой, как забор.Всё настолько убого, что я не могу найти ни одного объяснения цены билета в 180$, за что??? Объясните мне пожалуйста кто нибудь!!!
    Когда прилетел, то чемодан было стыдно забирать, т.к он превратился в хлам.
    Белавиа - это просто унижение человеческого достоинства
  • Дмитрий Щербин15 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Летели из Гомеля в шарм Эль шейх и обратно, все просто супер! Квалифицированный экипаж, отличное обслуживание, очень хорошо кормят! Плавные взлёты и мягкие приземления! Запомнилась стюардесса Злата! симпатичная и милая девушка, хоть её и достали люди гоняв туда сюда забирать мусор, она держалась молодцом!)
    Белавиа лучшая авиакомпания!😊👍🏻
  • Виктория Равко05 Февраля 2020
    +1 plus -6 minus
    Летала второй раз этой компанией первый раз промолчала,но теперь не могу это чересчур!!3 февраля Ереван-Минск ,я и моя годовая дочка,в самолоте кондиционер топили так,что я задыхалась,причём беременна на 32 неделе с малышкой на ручках,ладно....вот прилетаем в Минск спускаюсь с трапа стоят три работника никто даже не помог спуститься,ладно....спускаюсь ...наблюдаю лежит разобранная коляска,я одна на руках спящий ребенок прошу помощи у сотрудников,и в ответ молчание
    ..все у меня возмущений нет предела....ладно....встречаю свой чемодан,честно не узнала даже не сразу взела....проезжает круг и помогают мне снять чемодан....а на нем живого места нет,весь в вдребезги,колеса одного нет,то что с ним в футбол играли это ничего не сказать....честно ужасное состояние нервы и стресс ....никогда не полечу больше этой компанией и не советую!!Особенно в положении никакого уважения!!Ужасно......
  • Жанна Жанна29 Января 2020
    +0 plus -0 minus
    Очень хорошо , что открыли прямой рейс Минск-Мюнхен. Но очень печалит то , что я не могу летать со своей собакой . Она весит девять килограмм и в самолёт ее не пускают, а лететь в багажном отделении большой стресс. Почему я не могу купить два билета и поставить переноску на соседнее место? Так я бы пользовалась вашими авиалиниями часто,а так приходится ездить на машине.
  • Галина Казак10 Января 2020
    +1 plus -3 minus
    Добрый день!
    Компанией`Белавиа`пользуюсь очень часто.В январе,мае 2019 года летела рейсом Минск-Лондон и обратно.Все замечательно,команда самолета,сервис,горячее питание на выбор, внимание, доброжелательность. 23 декабря 2019 года опять летела в Лондон,хорошо что поела дома,потому что ту еду,чем сейчас кормят в полете есть нельзя,даже если голоден.В одном маленьком,пластиковом контейнере лежат 2 малюсенький кусочка мяска (говядина и свинина),помидорка черри, 1,5 см огурчик,и какой-то сыр непонятного происхождения.Холодная булочка и плавленый сырок.Я не ем свинину, но она `запихнута`в это контейнер.Куда делось горячее питание??? Рядом пассажирка с ребенком тоже возмущалась,что эту еду ребенку нельзя дать.
    Билеты `Белавиа` далеко не из дешевых,но почему то горячее питание исчезло.Зато товары беспошлинной торговли не забыли предложить.
    Обратно я летела 8 января 2020 года,из дому выехала рано утром ,потому что трафик до Гатвика,и самолет в 10-20 утра, естественно голодная..питание опять все из одной баночки в кучу...Ужас..
    Хотя я не очень привередливая, но если я плачу деньги, то и сервис тоже должен быть на уровне.Спасибо! Всех с Новым годом!
  • Светлана Маскевич25 Декабря 2019
    +0 plus -0 minus
    Купила билет до анталии
    Минск -станбул Белавиа
    Станбул -Анталия онур аир
    В Минске работники взяли за перевес сказали что эта сумма до анталии что в станбуле не чего платить не придеться я у них три раза переспросила это точно так и не чего что у меня багаж не транзит и что лечу две разные авиакомпании сказали все хорошо покажите ИП в Стембуле оплату что заплатили и вам там не придеться не чего платить . В итоге оказалась как я и предполагала и говорила работникам Белавиа мне сказали в Стамбуле опять платить за багаж так как я платила компании Белавиа
    И ничего то что мне в Белавиа взяла до анталии за перевес а бегаю летел до Стамбула 😡
  • Екатерина Кирилюк06 Ноября 2019
    +0 plus -0 minus
    Купила билеты по маршруту Львов-Минск-Петербург и также обратно. Проконсультировалась в авиакомпании о возможности пересекать границу, имея только внутренний украинский паспорт. Получила положительный ответ. В РФ долетела без проблем. Обратно РФ не выпустили самолётом. Либо поездом либо автобусом. Было бы неплохо, если бы на сайте авиакомпании была прописана информация о пересечении границы для граждан Украины по внутренним паспортам. Консультацию представителя авиакомпании считаю некомпетентной!!!
  • Анна Бутурля20 Сентября 2019
    +1 plus -0 minus
    Летела с мужем 11 сентября в Египет (Шарм эль Шейх) из Минска. Выражаем благодарность девчонкам стюардессам и парню стюарду этого рейса: отзывчивые, доброжелательные, несколько раз предложили воду, соки, чай. Обслуживание было на высшем уровне!
  • Ольга Полунченко24 Августа 2019
    +4 plus -3 minus
    У меня нет богатого опыта полетов, поскольку я могу доверить свою жизнь только самолётам и пилотам принадлежащим Беларуси. Для меня летать Belavia очень дорого, но я уверена что останусь жива. В Беларуси не производят самолёты, но поскольку у нас маленькая страна и небольшой парк самолётов - они в хорошем состоянии. Летала Belavia из Минска в Бургас и обратно несколько раз. Для меня неважно сколько времени меня будут проверять пограничники и таможня, пусть хоть наголо заставят раздеться. Я ничего запрещённого не беру и ничего не нарушаю. Даже если кого то слишком долго проверяли или придирались к ручной клади - значит так надо для Вашей же безопасности и безопасности других пассажиров. Сотрудники аэропортов такие же люди как и мы, они на работе и у них свои обязанности. Персонал всегда был обходительный и вежливый, даже несмотря на отвратительное поведение пассажиров. Возвращалась 24 июля из Бургаса в Минск (20:50 вылет из Бургаса, самолёт Boing). Стюарды всех предупредили пристегнуться и проверили, затем сами сели и пристегнулись (я сидела вначале самолёта прям перед ними). Не прошло и двух минут, как какая-то, простите, Ворона в салоне встала и полезла в свою сумку. Стюард три раза вежливо попросил ее сесть и не нарушать правила полёта, все равно пока она свое не сделала не успокоилась. Я понимаю что жестоко, но лучше бы она упала и что-нибудь себе ушибла хорошо, следующий раз бы слушалась и не показывала дурной пример другим. Очень часто критикуют персонал. А меня удивляют наши воспитанные люди. Стюардесса разносит конфеты. С первых же сидений начинают через одного грести горстями... А подумать) За спиной в салоне такие же пассажиры и им может быть не хватит. Нет же... Раз заплатил так уж нагребу))) Мне все равно чем кормят, я сажусь в самолёт для полета. Для меня важно лишь то, что я самолётам и пилотам Belavia полностью доверяю. Я не аплодирую и не ору когда самолёт приземлился, потому что ещё не войдя в самолёт знаю что сойду с его трапа в другой стране. Если задерживают рейс, значит надо ждать и не возмущаться для своей же безопасности. Ну и что если чемодан поцарапался, мой то же поцарапан. Надо обернуть целофаном, чемодан никто не держит во время полета как младенца. Я не идеализирую Belavia. Например мне категорически не понравилась служба которая работает с электронными обращениями. Возможно на мой запрос отвечал новый не совсем компетентный молодой сотрудник. Но ничего. За два дня мне удалось до него достучаться. С кем не бывает))) Пока я добивалась от этого сотрудника ответа на интересующий меня вопрос и терпение мое уже было на исходе - начала звонить, но мне ответила робот Василиса))) Я не хочу разговаривать с роботом. В следующий раз буду отправлять заказной почтой директору Belavia - тогда и дойдет все сразу и отвечать будут исчерпывающе))) Но это всё мелочи, которые есть везде. Летала и буду летать только Belavia. Дорого. Очень дорого. Но не дороже жизни...
  • Лилия Попова06 Августа 2019
    +3 plus -1 minus
    У нас была сложная ситуация. Дочь с семилетней внучкой (жители Донецка Украина) зарегистрировались в аэропорту Краснодара на самолёт компании Белавиа до Минска (летели в гости к нам - родителям), но пограничный контроль внучка не прошла по свидетельству о рождении, хотя пересечение Российско-Белорусской границы по свидетельству о рождении разрешалось детям из района боевых действий г. Донецка. Дочь и внучка ежегодно летали беспрепятственно к нам. Но увы никакие доводы и уговоры не повлияли на решение Российского пограничника. мало того в адрес напуганной дочери поступили с его стороны угрозы помещения ее в обезьянник и подачу на ее в суд за попытку незаконного провоза реБёнка через границу. Мы все были в шоке. Билеты были куплены за долго до вылета туда-обратно. Написав заявление на имя Генерального директора компании Белавиа с кратким изложением всей ситуации и приложив копии всех документов, мы все стали терпеливо ждать результата. Исполнителем нашего заявления была начальник отдела продаж компании Белавиа Светлана Евгеньевна. Низкий ей поклон и благодарность за ее внимательное отношение к нашей проблеме. Светлана Евгеньевна в очень короткий срок решила вопрос с возвратом денежных средств, хотя мы не надеялись на такой положительный исход. Светлана Евгеньевна действительно человек, который работает на своем месте. Спасибо ей огромное. И еще хотелось отметить работников общего отдела компании Белавиа за их терпение и поддержку. Спасибо Генеральному директору, за правильный подбор кадров компании.
  • Ирина Искра03 Августа 2019
    +3 plus -0 minus
    Я первый раз летала,мне конечно говорили, что с багажом обращаются не очень,но это совсем беспредел.Такое чувство что они в футбол играли нашими чемоданами.Люди вам на будущее,не жалейте пленки,обматывайте так чтоб ни одной ручки не было видно иначе они будут оторваны,выдвижная ручка не работает.платим такие деньги за перелет,а обслуживание оставляет желать лучшего.К экипажу ни каких вопросов,молодцы.Батуми-Минск 3.08.2019 прилёт 6.40
  • Ольга Коренева06 Июля 2019
    +11 plus -0 minus
    У меня аэрофобия. Да такая, что прям до слёз. Но очень люблю путешествовать. Каждый полет мне давался очень тяжело. Я плакала, вжималась в кресло и летела смотря в пол тли вообще с закрытыми глазами. Проходила вебинары, читала литературу- ничего не помогало. И вот вчера с семьей мы летели из Салонников в Минск на Белавии. В экипаже была замечательная, голубоглазая Ксения Александровна Некраш ( я боюсь ошибиться с фамилией) Это замечательная девушка, профессионал своего дела, настроила меня на полет так, что на взлёте я смотрела в иллюминатор, в течении всего полёта она подходила и поддерживала меня, настраивала и за 5 минут разговора помогла мне увидеть процесс полёта с абсолютно другой стороны. И я увидела всю эту красоту. Весь полет я любовалась небом, на посадке увидела какой красивый Минск. Вот так за 2.5 часов полёта человек поменял мой мир, избавил меня от моего самого большого страха. Я не смогла найти книгу благодарности в аэропорту, но я хочу рассказать каждому человеку, про то, как одна хрупкая, замечательная девушка, профессионал своего дела перевернула мою жизнь
  • Яна Ясная06 Июля 2019
    +1 plus -0 minus
    Сегодня летела из Батуми в Минск данной авиакомпанией. Полёт отличный, даже питание модно счесть за нормальное, НО!!!! Ждать свой багаж на ленте 40 минут, это простите, нормально? Все положительные эмоции от полёта разбиваются о реалии белорусского сервиса.
  • Ирина Дайнеко04 Июля 2019
    +2 plus -1 minus
    2 июля 2019г. летела из Энфиды(Тунис) в Минск рейсом В2 9212 в 15.10.Перед вылетом читала разные отзывы о питании на борту. Сама сказать не могу ничего, т.к.попробовать не удалось. Четырём пассажирам 14 ряда не хватило. Троим отдали свои обеды стюарды(сами остались голодные). Мне не досталось ничего. С другого ряда отдали салат и вафельку. Когда выезжаешь из отеля позавтракав,рассчитываешь на обед в самолёте,и не известно что было-бы, если бы летели конфликтные пассажиры. Надеюсь моя претензия будет принята к сведению , и в следующий раз никто из пассажиров не столкнётся с такой проблемой.
  • Ольга Ковалевская04 Июля 2019
    +0 plus -0 minus
    Огромное спасибо экипажу рейса Батуми- Минск В2738 04.07. 2019 за профессионализм, за выполнение своих обязанностей на высшем уровне.
  • Евгений Скочко19 Июня 2019
    +4 plus -0 minus
    В`Белавиа` (знаю) уделяют особое внимание ручному пилотированию и вообще подготовке пилотов. Само пилотирование - прекрасное.
    Также я не помню катастроф по вине экипажа или неисправного самолёта. Всё, что было - это или африканские партизаны сбивали, или сталкивались в воздухе. Но это уже чистейшие несчастные случаи.
    Про саму авиакомпанию - чисто, более-менее удобно, персонал довольно вежливый, всё пунктуально, интернет на борту - хорошо, но не совсем безопасно (тоже объясняли, что современный самолёт - летающий компьютер и теоретически всё-же может быть взломан, так что лучше без него. Лучше лететь без интернета, чем теоретически рисковать жизнями сотен людей. Отсутствие особых развлечений на борту - не сильно большая проблема. Повторю, что главное - это комфорт и безопасность.
    Вот только немного маловато комфортности при регистрации. Хотя бы больше скамеек и удобней подходы сделали.Хотя, возможно, это тоже меры безопасности. Некоторая беспардонность на досмотре - опять безопасность. Багаж не помню, чтобы при мне кто-то потерянный искал.
    В остальном, а особенно в национальном колорите - тоже всё прекрасно. Я, честно, балдею от раскраски самолётов в васильковом стиле. Беларуская мова на борту везде - тоже просто супер.
    Так что основным нормам компания вполне соответствует.
    Да, конечно, монополист, и слегка дороговато, но бывают скидки.
    Но не это главное. Я считаю, что компания очень достойная, сервис достойный, самое главное - безопасность полётов, тоже на очень высоком уровне. А если хотите развлечься - сходите куда-нибудь после полёта.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Отзывы пaccaжиров

  • Белавиа
    (63)
    Летаю очень часто Белавиа. Во-первых, прекрасное обслуживание, цены стали с...
    2020-04-10 Наталья Еленская
  • Белавиа
    (63)
    Качество общения и обслуживания работников в офисах на нулевом уровне. В св...
    2020-04-06 Евгения Агеева
  • Уральские авиалинии
    (25)
    Для меня на сегодня у Уральских авиалиний просто нет конкурентов среди друг...
    2020-03-31 Елена Львова
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы