Utair Ужасная компания! Мало того, что перенесли наш обратный перелёт с 09.10.21 на 10.10.21 без нашего ведома. 02.10.21 мы с мамой не сели в самолет, мы прошли онлайн регистрацию, прошли в аэропорту паспортный контроль. Сидели и ожидали посадку у 14 выхода, как и было указано в наших билетах. Выход был изменён, нас по громкой связи не уведомили об этом. Когда мы не улетели и попытались решить вопрос, сотрудник ютейр не стал нас слушать и на повышенных тонах послал покупать новые билеты. Я просидела в аэропорту 12 часов, чтобы в этот день улететь другой компанией. Обратно наши билеты были аннулированы, нам об этом компания не позволила сообщить. То есть рассылки разные они могут присылать, а о том что я не смогу улететь по своим билетам нет. В итоге, они мне пишут, что у них такие правила! Кто мне вернёт 13 тысяч, которые мне пришлось потратить на новые билеты. Кто мне вернет впечатления, которые они мне испортили и мои нервные клетки! Я буду писать везде, где только можно и подаю на эту компанию в суд!
Хочу выразить благодарность сотрудникам данной авиакомпании за профессионализм и человеческое отношение! Вылетая по работе рейсом 776 Минск-Москва. В последний момент (уже на регистрации) заметил, то что секретарь допустил ошибку и забронировал билеты на следующий день. Сотрудник авиакомпании провел меня в кассу, где мне оперативно помогли заменить дату в билете на сегодня. Позже, поскольку времени было в обрез, представитель авиакомпании сопроводил меня на посадку прямо к самолету. Очень приятные вежливые и тактичные ребята. Полет и посадка, также принесли лишь положительные ощущения. Буду летать и рекомендовать)
Никогда не летайте Utair! В жизни у меня не было такого негативного опыта, хотя я посетила десятки стран с разными авиалиниями! Эта отвратительная компания нас КИНУЛА! Мы приехали во Внуково за два с половиной часа до полёта, сдали багаж, прошли поспортный контроль. В назначенное время сели у выхода. Пошли прогуляться по Дьюти Фри. По списанию посадка должна была начаться в 10:05, но мы задержались на 15 мин, не более. Вернулись к выходу, а там никого. Стали спрашивать, а нам говорят - ваш выход изменили. Мы пошли к новому выходу и там нас сообщили, что самолёт уже улетел! Сказали, что сняли наш багаж и улетели! Служащая написала на наших билетах ручкой «явка на 10:28», хотя было всего 10:20. Ни разу за все это время не объявляли, что просят опаздывающих пройти на посадку, не называли наших фамилий. Кроме нас там были ещё «кинутые» пассажиры. Пять человек в общей сложности. Самолёт улетел за 20 минут до объявленного времени без нас всех. Мы были просто в шоке. Пошли всей группой разбираться, встретили пассажиров с других рейсов, которых тоже оставили. Служители Utair нагло нам заявили, что это наша вина и надо было за выходами следить. Ни извинений, ни сожалений они нам не высказали. В общем мы все написали жалобы и поплелись в полном шоке искать новые билеты на следующий день. Такого беспредела я в жизни не видела. У нас дальше был состыковочный рейс и нам пришлось все менять. Резервацию в отеле менять, искать где ночевать в Москве. В общем столько нервов и денег, что я тысячу раз пожалела, что не читала отзывов в интернете перед тем как покупать билеты у этих хамов и мошенников.
Летел 4 рейсами авикомпании, перелет Минск-Москва (Внуково), Москва (Внуково) - Тюмень. Сургут - Москва (Внуково), Москва (Внуково) - Минск. Регистрации быстрые все вовремя, все хорошо. В некоторых случаях онлайн покупка билета с любой точки мира, а при себе только паспорт и телефон с фото ) и хороший друг, который оплатит перелет))) Интересует один вопрос ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! И прошу авиакомпанию ответить: Рейс Москва-Минск UT835 9 апреля 2017 года 10.00 вылет. Посадку самолета в Минске совершал молодой пилот? Или нет? Только это, но очень важно. Если вы не ответите я прокомментирую и эти ощущения.
Регистрация вовремя, вылет без задержек, нет бесплатного питания, из бесплатных напитков только вода, все остальное вполне подходящее для цены перевозки. Перелет Минск-Мурманск лежал через аэропорт Внуково (Москва) очень расстроился. Не смог воспользоватся мобильной версией. Все остальное на уровне оплаты за перелет. Можно летать дальше!
Мы не можем оценить знание бортпроводниками иностранных языков, наличие одеял и подушек, а также качество питания или напитков, потому что мы этим не пользовались, разговаривали по-русски и имели с собой только ручную кладь. Но, зарегистрировавшись он-лайн, выбрав места поближе к входу-выходу, в результате вышли последние, равно как и пассажиры вип-класса. Лестницу подали к выходу в хвосте салона. Было прикольно. Больше нареканий нет. Если сможете удержать цены на этом уровне - откажемся от поездов и будем летать вашей авиакомпанией. И, как минимум, два моих родственника (брат и сын) собираются в следующий раз в Минск лететь. Может быть, стоит скорректировать расписание. Хотелось бы вылетать пораньше, конечно не в 7.00, но хотя бы в часов 10-11. Фотографировать особо было нечего. В следующий раз, если будет что-нибудь выдающееся, обязательно сфотографирую. Спасибо, что спросили.
Регистрация вовремя, никаких задержек с вылетом, все строго по времени, взлет и посадка мягкие. Единственное, что меня смутило, что даже воды не предлагается. Рейс Москва -Минск, летела с ребенком. Оплата напитков в российских рублях, из наличных денег были только белорусские, карта спасла. Белавиа напитки всегда предлагает. Хотя бы воду бесплатно давали, на случай лекарство принять или ребёнка напоить. Если б знала, конечно купила бы в аэропорту с собой. Но в целом все понравилось, буду пользоваться услугами компании.
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий. Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте! Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию. Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.
Мы были просто в шоке. Пошли всей группой разбираться, встретили пассажиров с других рейсов, которых тоже оставили. Служители Utair нагло нам заявили, что это наша вина и надо было за выходами следить. Ни извинений, ни сожалений они нам не высказали. В общем мы все написали жалобы и поплелись в полном шоке искать новые билеты на следующий день. Такого беспредела я в жизни не видела.
У нас дальше был состыковочный рейс и нам пришлось все менять. Резервацию в отеле менять, искать где ночевать в Москве. В общем столько нервов и денег, что я тысячу раз пожалела, что не читала отзывов в интернете перед тем как покупать билеты у этих хамов и мошенников.
Оставьте отзыв
Ответить ()
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте!
Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию.
Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.