98 место

ЮТэйр

UTair

Индекс в рейтинге 3.95
  • Старт голосования: 2012-10-01
  • Всего голосований: 9438
  • Оценено параметров: 299259
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: ЮТэйр
  • Анжелика Давидян11 Октября 2021
    +0 plus -0 minus
    Utair Ужасная компания! Мало того, что перенесли наш обратный перелёт с 09.10.21 на 10.10.21 без нашего ведома. 02.10.21 мы с мамой не сели в самолет, мы прошли онлайн регистрацию, прошли в аэропорту паспортный контроль. Сидели и ожидали посадку у 14 выхода, как и было указано в наших билетах. Выход был изменён, нас по громкой связи не уведомили об этом. Когда мы не улетели и попытались решить вопрос, сотрудник ютейр не стал нас слушать и на повышенных тонах послал покупать новые билеты. Я просидела в аэропорту 12 часов, чтобы в этот день улететь другой компанией. Обратно наши билеты были аннулированы, нам об этом компания не позволила сообщить. То есть рассылки разные они могут присылать, а о том что я не смогу улететь по своим билетам нет. В итоге, они мне пишут, что у них такие правила! Кто мне вернёт 13 тысяч, которые мне пришлось потратить на новые билеты. Кто мне вернет впечатления, которые они мне испортили и мои нервные клетки! Я буду писать везде, где только можно и подаю на эту компанию в суд!
  • Николай Кошельников04 Декабря 2018
    +1 plus -0 minus
    Хочу выразить благодарность сотрудникам данной авиакомпании за профессионализм и человеческое отношение! Вылетая по работе рейсом 776 Минск-Москва. В последний момент (уже на регистрации) заметил, то что секретарь допустил ошибку и забронировал билеты на следующий день. Сотрудник авиакомпании провел меня в кассу, где мне оперативно помогли заменить дату в билете на сегодня. Позже, поскольку времени было в обрез, представитель авиакомпании сопроводил меня на посадку прямо к самолету. Очень приятные вежливые и тактичные ребята. Полет и посадка, также принесли лишь положительные ощущения. Буду летать и рекомендовать)
  • Nina Kacharava15 Июня 2018
    +0 plus -2 minus
    Никогда не летайте Utair! В жизни у меня не было такого негативного опыта, хотя я посетила десятки стран с разными авиалиниями! Эта отвратительная компания нас КИНУЛА! Мы приехали во Внуково за два с половиной часа до полёта, сдали багаж, прошли поспортный контроль. В назначенное время сели у выхода. Пошли прогуляться по Дьюти Фри. По списанию посадка должна была начаться в 10:05, но мы задержались на 15 мин, не более. Вернулись к выходу, а там никого. Стали спрашивать, а нам говорят - ваш выход изменили. Мы пошли к новому выходу и там нас сообщили, что самолёт уже улетел! Сказали, что сняли наш багаж и улетели! Служащая написала на наших билетах ручкой «явка на 10:28», хотя было всего 10:20. Ни разу за все это время не объявляли, что просят опаздывающих пройти на посадку, не называли наших фамилий. Кроме нас там были ещё «кинутые» пассажиры. Пять человек в общей сложности. Самолёт улетел за 20 минут до объявленного времени без нас всех.
    Мы были просто в шоке. Пошли всей группой разбираться, встретили пассажиров с других рейсов, которых тоже оставили. Служители Utair нагло нам заявили, что это наша вина и надо было за выходами следить. Ни извинений, ни сожалений они нам не высказали. В общем мы все написали жалобы и поплелись в полном шоке искать новые билеты на следующий день. Такого беспредела я в жизни не видела.
    У нас дальше был состыковочный рейс и нам пришлось все менять. Резервацию в отеле менять, искать где ночевать в Москве. В общем столько нервов и денег, что я тысячу раз пожалела, что не читала отзывов в интернете перед тем как покупать билеты у этих хамов и мошенников.
  • Юрий Капустенок09 Апреля 2017
    +0 plus -0 minus
    Летел 4 рейсами авикомпании, перелет Минск-Москва (Внуково), Москва (Внуково) - Тюмень. Сургут - Москва (Внуково), Москва (Внуково) - Минск. Регистрации быстрые все вовремя, все хорошо. В некоторых случаях онлайн покупка билета с любой точки мира, а при себе только паспорт и телефон с фото ) и хороший друг, который оплатит перелет))) Интересует один вопрос ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! И прошу авиакомпанию ответить: Рейс Москва-Минск UT835 9 апреля 2017 года 10.00 вылет. Посадку самолета в Минске совершал молодой пилот? Или нет? Только это, но очень важно. Если вы не ответите я прокомментирую и эти ощущения.
  • Sam Bezeluk14 Марта 2017
    +0 plus -0 minus
    Регистрация вовремя, вылет без задержек, нет бесплатного питания, из бесплатных напитков только вода, все остальное вполне подходящее для цены перевозки. Перелет Минск-Мурманск лежал через аэропорт Внуково (Москва) очень расстроился. Не смог воспользоватся мобильной версией. Все остальное на уровне оплаты за перелет. Можно летать дальше!
  • Оксана Номинат13 Марта 2017
    +0 plus -0 minus
    Мы не можем оценить знание бортпроводниками иностранных языков, наличие одеял и подушек, а также качество питания или напитков, потому что мы этим не пользовались, разговаривали по-русски и имели с собой только ручную кладь. Но, зарегистрировавшись он-лайн, выбрав места поближе к входу-выходу, в результате вышли последние, равно как и пассажиры вип-класса. Лестницу подали к выходу в хвосте салона. Было прикольно. Больше нареканий нет. Если сможете удержать цены на этом уровне - откажемся от поездов и будем летать вашей авиакомпанией. И, как минимум, два моих родственника (брат и сын) собираются в следующий раз в Минск лететь. Может быть, стоит скорректировать расписание. Хотелось бы вылетать пораньше, конечно не в 7.00, но хотя бы в часов 10-11. Фотографировать особо было нечего. В следующий раз, если будет что-нибудь выдающееся, обязательно сфотографирую. Спасибо, что спросили.
  • Вероника Голубева19 Мая 2016
    +0 plus -0 minus
    Регистрация вовремя, никаких задержек с вылетом, все строго по времени, взлет и посадка мягкие. Единственное, что меня смутило, что даже воды не предлагается. Рейс Москва -Минск, летела с ребенком. Оплата напитков в российских рублях, из наличных денег были только белорусские, карта спасла. Белавиа напитки всегда предлагает. Хотя бы воду бесплатно давали, на случай лекарство принять или ребёнка напоить. Если б знала, конечно купила бы в аэропорту с собой. Но в целом все понравилось, буду пользоваться услугами компании.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Отзывы пaccaжиров

  • АЗУР эйр
    (1)
    Летели 2 ноября рейсом Дубай - Пермь номер рейса ZF 856. Ну рейс перенесли...
    2021-11-04 Елена Сырцева
  • Белавиа
    (79)
    Цены на билеты космические. Минск-Стамбул 405$. За такую цену на билеты при...
    2021-10-31 Ольга Малыш
  • Белавиа
    (79)
    17.10.2021 года летели рейсом Анталья Минск. Выражаем сердечную благодарнос...
    2021-10-19 Гплина Мельникова
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы